随着经济生活的不断深化,信息技术的不断发展,活跃的金融市场和不断增多的业务种类给银行带来了大垮步发展的良机。另一面,市场开发、银行上市和外国资本的涌入将加剧金融领域的竞争。因此在银行网点客户服务的质量上,决定了一家银行获取客户资源的能力。所以,提升服务水平重在营业网点的服务水平。银行服务不仅包括金融业务服务,也包括金融信息服务。丰富、快捷的信息意味着效益和收益。如何充分利用各银行网点的液晶电视实现统一的企业形象展示、产品营销宣传、客户信息告知、缓解客户等候心情等服务,已成为银行网点信息化建设的关键,建设一套多媒体信息发布系统已成为银行的投资。

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